Técnico o Tecnólogo en Gestión Comercial, Administración, Servicio al cliente o áreas afines. Experiencia en servicio al cliente, manejo de clientes difíciles y gestión de PQRSF, preferiblemente en el sector inmobiliario.
Propósito: Gestionar los trámites administrativos del proceso de desocupación de los inmuebles y activar las reubicaciones pertinentes con el fin de asegurar la agilidad y oportunidad en la gestión y contener el cliente
Auxiliar de Renovaciones
Funciones del cargo:
1. Enviar requisitos de desocupación de inmuebles al arrendatario cuando exista una notificación ingresada en la base de datos para que la entrega del inmueble se haga acorde con el inventario inicial. 2. Agendar y coordinar las citas con los arrendatarios e Inventaristas para garantizar la validación de los arreglos que debe generar el arrendatario para la desocupación. 3. Gestionar con el propietario las posibles reparaciones o aprobación de mejoras que se presenten al momento de la entrega de acuerdo al informe de los inventaristas con el fin de buscar su aprobación. 4. Coordinar con las áreas que correspondan las liquidaciones que requieran los arrendatarios para la entrega: penalidades, días de arrendamiento y servicios públicos, garantizando que entregue a paz y salvo. 5. Realizar la llamada a los arrendatarios previamente notificados para la desocupación con el fin de gestionar los motivos y conocer su grado de satisfacción frente al servicio que se esté prestando 6. Hacer seguimiento con el líder de oferta y demandas de la gestión del asesor encargado de la reubicación, con el fin de garantizar la gestión oportuna frente a la solicitud del cliente y lograr su contención. 7. Realizar informe mensual del cierre con los motivos y cifras de las desocupaciones para facilitar la toma de decisiones.Nivel de estudios:
Técnico o Tecnólogo- Compartir
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