La virtualidad se ha convertido en la mejor aliada tanto para nosotros como para ti y más, cuando su uso se volvió casi que obligatorio teniendo en cuenta las circunstancias de salud por las que hace más de un año venimos atravesando.
¿CÓMO AGENDAR TUS
CITAS VIRTUALES?
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A través del presente documento, autorizo de manera libre y expresa a UMBRAL PROPIEDAD RAIZ S.A.S, responsable del tratamiento de información, con NIT 800.208.590-0, domiciliada en Medellín, Calle 8 No. 43 A 115, teléfono 3122711; en adelante UMBRAL, para que trate mis datos personales de conformidad con lo dispuesto en el presente documento. Declaro que he sido informado expresa y previamente:
1. Que con la autorización otorgada a UMBRAL le permite consultar, verificar, reportar, procesar, solicitar y divulgar a la Central de Información – CIFIN- que administra la Asociación Bancaria y de Entidades Financieras de Colombia, o cualquier entidad pública o privada, en Colombia o en el exterior, que maneje o administre bases de datos con los mismos fines, toda la información referente a mi comportamiento crediticio, esto es, toda aquella información relacionada con el nacimiento, desarrollo, modificación, extinción y cumplimiento de las obligaciones por mí adquiridas.
2. Adicionalmente la autorización le permite a UMBRAL recolectar, almacenar, consultar, circular, transmitir, transferir, verificar, usar y suprimir la información suministrada, para alcanzar las finalidades que a continuación se describen:
2.1 Establecimiento de canales de comunicación con los titulares de los datos personales y envió de boletines e información de carácter comercial e institucional, tanto de UMBRAL como de ARRENDAMIENTOS Y AVALÚOS UMBRAL S.A.S.
2.2 Cumplimiento de obligaciones legales y/o contractuales relacionadas con el desarrollo de actividades propias del objeto social de UMBRAL.
2.3 Ejecución de actividades de mercadeo, publicidad y programas de fidelización relacionados con el objeto social de UMBRAL y/o ARRENDAMIENTOS Y AVALÚOS UMBRAL S.A.S.
2.4 Evaluación de la calidad y del nivel satisfacción de los servicios prestados por UMBRAL, así como la creación de la estrategia de mejoramiento en la prestación de los mismos.
2.5 Organización y ejecución de eventos y programas culturales e institucionales.
2.6 Almacenamiento de información en archivos inactivos, cuando exista un deber legal de mantenimiento de información con posterioridad a la ejecución de las actividades o relaciones que dan origen al tratamiento, de conformidad con lo establecido en las legislaciones específicas que regulan la materia.
2.7 Verificación, consulta y reporte de información relacionada con el comportamiento crediticio, financiero, comercial y de servicios de los titulares, a las entidades públicas o privadas, que administren o manejen bases de datos relacionadas con el nacimiento, desarrollo, modificación, extinción y cumplimiento de obligaciones financieras, comerciales, crediticias y de servicios.
2.8 Verificación y consulta de información relacionada con los titulares, en listas y bases de datos de carácter público o privado, tanto nacionales como internacionales, relacionadas directa o indirectamente con (a) antecedentes judiciales, penales, fiscales, disciplinarios, de responsabilidad por daños al patrimonio estatal, (b) inhabilidades e incompatibilidades, (c) lavado de activos, (d) financiación del terrorismo, (e) corrupción, (f) soborno transnacional, (g) buscados por la justicia, y en las demás bases de datos que informen sobre la vinculación de personas con actividades ilícitas de cualquier tipo.
2.9 Seguimiento al cumplimiento de las obligaciones por parte de los clientes.
2.10 Como elemento de análisis para hacer estudios de mercadeo o investigaciones comerciales o estadísticas.
2.11 Transferencia de datos personales de los TITULARES a los bancos o entidades financieras que otorguen créditos de vivienda u operaciones de leasing, con el fin de financiar el pago de los inmuebles ubicados en proyectos en los cuales intervenga UMBRAL.
2.12 Transferencia de datos personales de los TITULARES a las diferentes sociedades que intervengan en el desarrollo del proyecto, con el fin de atender las garantías y postventas en los inmuebles ubicados en proyectos en los cuales intervenga UMBRAL.
2.13 Transferencia de datos personales de los TITULARES a la persona natural o jurídica que sea designada como administrador provisional o definitivo de la copropiedad donde se encuentran los inmuebles adquiridos
2.14 Transmisión de datos personales de los TITULARES a las personas naturales o jurídicas que ostenten la calidad de aliados estratégicos de UMBRAL, o con las cuales UMBRAL haya celebrado o celebre acuerdos de colaboración o asociación.
2.15 Transferencia de datos personales de los TITULARES a las personas naturales o jurídicas que ostenten la calidad de aliados estratégicos de UMBRAL o con las cuales UMBRAL haya celebrado o celebre acuerdos de colaboración o asociación.
2.16 Adopción de medidas de control y seguridad sobre las diferentes instalaciones de UMBRAL.
2.17 Recolección, almacenamiento, consulta, circulación, transmisión, verificación, uso, reproducción, divulgación, comunicación, adaptación, extracción, compendio, difusión y supresión de la imagen de los titulares de la información, con el fin de ilustrar artículos o publicaciones institucionales, de mercadeo y/o publicitarios relacionados con el objeto social de UMBRAL, para ser divulgados en revistas, página web y redes sociales de la compañía.
3. Que los datos que serán sometidos a tratamiento son:
3.1 Nombres completos
3.2 Correo electrónico
3.3 Número y tipo de identificación
3.4 Datos de ubicación y contacto (correo, teléfonos, dirección, barrio)
3.5 Edad
3.6 Estado civil
3.7 Composición familiar
3.8 Profesión y ocupación
3.9 Intereses y hobbies
3.10 Datos socioeconómicos (soporte de ingresos, tipo de vivienda, carta laboral, declaración de renta)
3.11 Información relacionada con el inmueble adquirido (estudio de títulos, avalúo, nomenclatura, valor, valor a financiar)
4. Que en mi calidad de titular del dato personal, tengo derecho a :
4.1 Solicitar información sobre los datos sometidos a tratamiento, su uso y finalidades perseguidas.
4.2 Solicitar la rectificación de mis datos.
4.3 Solicitar la actualización.
4.4 Solicitar copia de la autorización.
4.5 Solicitar la supresión de mis datos, siempre que no exista un deber legal o contractual que me obliguen a permanecer en dicha base de datos.
4.6 Presentar quejas ante la autoridad administrativa competente.
Que los anteriores derechos los podré ejercer a través de solicitud escrita dirigida al Comité para el debido tratamiento de datos personales de UMBRAL, al correo electrónico servicioalcliente@umbral.com.co; o a la dirección Calle 8 No. 43 A 115, en la ciudad de Medellín.
5. Que las políticas de tratamiento de información personal las puedo consultar en www.umbral.co.
La virtualidad se ha convertido en la mejor aliada tanto para nosotros como para ti y más, cuando su uso se volvió casi que obligatorio teniendo en cuenta las circunstancias de salud por las que hace más de un año venimos atravesando.
Adaptarse a esos nuevos escenarios y reinventarse ha sido un camino lleno de retos para muchas empresas del sector inmobiliario, sin embargo, en Umbral Propiedad Raíz hemos encontrado una gran oportunidad de estar mucho más cerca de nuestros clientes a través de plataformas y aplicativos que nos permiten estar en constante interacción contigo.
A continuación, te mostraremos una guía de cómo puedes agendar tus citas virtuales y realizar otras gestiones con nosotros a través de los diferentes canales que tenemos.
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Es muy fácil agendar tu asesoría virtual, sigue estos pasos:
Visita nuestro sitio web umbral.co/proyectos-inmobiliarios para conocer el lugar ideal para ti
A la izquierda de cada proyecto encontrarás un botón llamado: «Agenda una cita virtual con uno de nuestros asesores»
En el formulario podrás inscribir tus datos para agendar una cita virtual, y elegir en nuestro calendario la fecha y hora que más se acomode a tu horario.
A tu correo llegará la confirmación de tu cita. Nos vemos mediante la plataforma de Google Meet para conocer toda la información de tu nuevo hogar.
Uno de nuestros asesores se comunicará contigo
1 hora antes, para recordarte la asesoría. Si no puedes asistir podemos reagendarla.
Chatea con Javi: esta opción que tenemos incluida en nuestro sitio web, en donde Javi, quien es un bot previamente configurado, podrá darte respuesta a las preguntas más comunes que tienen nuestros usuarios. Entre las funciones de Javi, está la de brindarte ayuda en temas cómo: indicar los pasos para arrendar, comprar, gestionar y hacerle seguimiento a tus proyectos; adicionalmente, orientarte para realizar PQRSF o transferirte con un asesor, en caso que así lo desees. Esta es una opción muy útil si lo que buscas es agilidad en tus respuestas.
Te llamamos: es un formulario disponible en nuestro sitio web www.umbral.com.co, en donde deberás diligenciar tu nombre, número telefónico y correo electrónico. Con estos datos, un asesor se comunicará contigo y hará un primer filtro para identificar tus necesidades y ampliarte la información que requieres, para posteriormente agendar tus citas virtuales o presenciales en nuestros proyectos.
Habla con nosotros: es un formulario que se diligencia directamente en el proyecto en el que estás interesado, de esta manera, nuestros asesores sabrán exactamente cuáles son tus preferencias y podrán ofrecerte información mucho más valiosa y significativa para ayudarte a tomar la decisión correcta.
Whatsapp: tenemos también en nuestro sitio web, un enlace directo al chat de Whatsapp corporativo, en donde podrás hablar en tiempo real con un asesor y reservar una cita en la sala de negocios que más se adapte a lo que estás buscando.
Redes sociales: de esta forma también puedes programar citas virtuales Umbral, a través de las diferentes estrategias que creamos para ti, como: imágenes, vídeos y concursos que publicamos constantemente en nuestras redes sociales.
